Політика конфіденційності (Privacy Policy)

Дата набрання чинності: 21 липня 2025 року
Офіційна публікація: dyawn.xyz/privacy-policy

1. Загальні положення

• Власник та оператор платформи: ТОВ «ДІЯУН» (ЄДРПОУ 45693798).

• Контакти щодо конфіденційності: [email protected]

• Застосовується до всіх користувачів платформи DYAWN (dyawn.xyz).

2. Вікові обмеження

• Платформа для користувачів віком від 18 років.

• У разі виявлення користувача до 18 років, повідомте нас для видалення даних: [email protected]

3. Дані, які ми збираємо

3.1. Обов'язкові дані (для забезпечення базового функціоналу Платформи):

Під час використання вами Платформи ми здійснюємо збір та обробку мінімального обсягу персональних даних, необхідних для надання базових функцій Платформи, включаючи:

• Публічні адреси криптогаманців (wallet-адреси), які використовуються для вашої ідентифікації та авторизації на Платформі, а також для проведення транзакцій у межах екосистеми DYAWN.

• Технічні журнали, зокрема:

  • IP-адресу пристрою, з якого ви отримуєте доступ до Платформи;

  • Тип і модель вашого пристрою (наприклад, комп'ютер, смартфон, планшет);

  • Тип і версію браузера;

  • URL-запитів (інформацію щодо сторінок і ресурсів, які ви відвідуєте або використовуєте на Платформі).

Ці дані необхідні для забезпечення безпечного функціонування Платформи, її захисту від шахрайства та технічних збоїв, а також для забезпечення належного рівня сервісу.

3.2. Опціональні дані (надаються за вашим бажанням):

Для отримання додаткових послуг або більш зручної взаємодії з Платформою ви можете добровільно надати нам такі персональні дані:

• Email-адреса — для реєстрації облікового запису, отримання служби підтримки, новин, розсилок чи інформації про оновлення Платформи та її функціоналу.

• Реферальні коди — у разі вашої участі в партнерській програмі або інших маркетингових акціях Платформи.

• Повідомлення у службу підтримки — коли ви звертаєтеся до нас через електронну пошту, Telegram, Instagram або інші канали зв'язку, ми зберігаємо та обробляємо ваші повідомлення, включаючи зазначені вами контактні дані для надання відповідей та допомоги у вирішенні вашого питання.

• User-generated контент — тексти, коментарі, пости, повідомлення або будь-який інший контент, створений вами на Платформі, а також метадані цього контенту (час створення, дані про взаємодію, ID сесії тощо), необхідні для забезпечення належного функціонування Платформи, модерування контенту та дотримання законодавчих вимог.

• Cookie-файли Google Analytics 4 (GA4) — за вашою явною та добровільною згодою ми можемо встановлювати cookie-файли для збору та аналізу узагальненої статистичної інформації щодо використання Платформи з метою покращення якості послуг та зручності користування Платформою.

3.3. Дані, які ми НЕ збираємо:

Компанія чітко визначає, що вона не здійснює збір, не запитує, не зберігає та не обробляє такі категорії даних:

• Ваші паролі, приватні ключі, seed-фрази до криптогаманців чи будь-які інші засоби доступу до ваших фінансових активів.

• Точну геолокацію вашого пристрою.

• Будь-які біометричні дані.

• Документи, фото чи відеоматеріали, що дозволяють ідентифікувати вашу особу.

Просимо вас не надавати зазначені дані жодним чином. Ми ніколи не будемо запитувати такі дані, і будь-які спроби такого збору є шахрайськими діями, про які ви можете повідомити нам за адресою [email protected].

4. Цілі та правові підстави обробки персональних даних

4.1. Забезпечення доступу до платформи, здійснення транзакцій та відображення балансу.
Збір та обробка публічних адрес криптогаманців (wallet-адрес), інформації про ваш баланс та транзакції здійснюються нами на підставі виконання договору, укладеного між вами та ТОВ «ДІЯУН» у межах Умов використання (Terms of Use), для забезпечення повноцінної роботи вашого акаунта, авторизації та функціонування фінансових операцій у межах платформи DYAWN.

4.2. Забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та захист платформи.
Обробка вашої IP-адреси, типу пристрою, браузера, технічних журналів (логів), а також URL-запитів відбувається на підставі нашого законного інтересу. Цей інтерес полягає в необхідності забезпечення безпеки, стабільності платформи, запобігання кіберзагрозам, шахрайству та іншим зловживанням, що можуть зашкодити вам або іншим користувачам платформи.

4.3. Поліпшення платформи та користувацького досвіду (UX).
Для аналізу узагальнених статистичних даних щодо використання платформи, а також взаємодії користувачів з її функціоналом, ми можемо використовувати агреговані (знеособлені) дані та cookie-файли Google Analytics 4 (GA4), але виключно за вашою попередньо наданою згодою. Така обробка здійснюється на підставі нашого законного інтересу, який полягає у підвищенні якості, ефективності та зручності платформи.

4.4. Надання підтримки користувачам.
Обробка вашої email-адреси, змісту повідомлень та інших добровільно наданих вами контактних даних (наприклад, Telegram, Instagram) здійснюється на підставі виконання договору (надання послуг підтримки), або за вашою явною згодою, яку ви надаєте при зверненні до служби підтримки. Ці дані використовуються виключно для вирішення ваших запитів, надання консультацій та допомоги у використанні платформи.

4.5. Розсилки, інформаційні повідомлення та оновлення.
Якщо ви надали нам свою email-адресу та висловили явну згоду отримувати інформаційні повідомлення, новини або оновлення платформи, така обробка здійснюється виключно на підставі вашої добровільної згоди. Ви можете відкликати цю згоду у будь-який момент, скориставшись інструкціями щодо відписки, зазначеними у відповідних повідомленнях, або шляхом звернення на [email protected].

4.6. Дотримання юридичних зобов'язань.
Ми можемо здійснювати обробку вашого user-generated контенту, включаючи метадані (наприклад, дата і час створення, ID сесії, історія взаємодії), на підставі юридичних зобов'язань, зокрема з метою забезпечення відповідності чинному законодавству, реагування на законні запити правоохоронних органів, державних установ або у разі необхідності захисту наших прав та законних інтересів.

5. Передача даних третім сторонам

5.1. Для забезпечення належного функціонування Платформи, надання певних послуг та підвищення якості обслуговування ми можемо передавати ваші персональні дані обмеженому колу надійних третіх сторін, зокрема таким:

• Privy — для здійснення автентифікації користувачів та управління публічними ключами криптогаманців. Privy забезпечує безпечний доступ до вашого акаунту, не отримуючи доступ до приватних ключів чи seed-фраз вашого гаманця.

• Google Analytics 4 — для збору та аналізу статистичних даних щодо використання Платформи, лише за вашою попередньою та добровільною згодою. Google Analytics 4 збирає агреговані й знеособлені дані, які не дозволяють ідентифікувати вас особисто.

• Публічні блокчейн-мережі (наприклад, Solana, Arbitrum, Base) — транзакції, які ви здійснюєте на Платформі, записуються у відповідні публічні блокчейн-реєстри. Такі транзакції є відкритими, незмінними та доступними для перегляду будь-яким третім особам у відповідних блокчейн-експлорерах.

5.2. Всі зазначені треті сторони зобов'язані дотримуватись суворих стандартів захисту персональних даних та конфіденційності відповідно до чинного законодавства (зокрема GDPR). Усі сторонні провайдери діють на підставі договорів обробки даних (Data Processing Agreement, DPA), укладених відповідно до ст. 28 GDPR.

5.3. Ми не контролюємо, як публічні блокчейни використовують транзакційні дані, оскільки ці дані є відкритими й публічними за своєю природою. Вам слід бути уважними при використанні публічних адрес криптогаманців та здійсненні транзакцій.

6. Міжнародні передачі даних

6.1. У процесі використання вами Платформи ваші персональні дані можуть передаватися, оброблятися або зберігатися у країнах, що знаходяться за межами України, включаючи держави Європейського Союзу, США або інші офшорні юрисдикції.

6.2. Ми гарантуємо, що під час здійснення міжнародних передач даних будуть застосовані належні технічні та юридичні заходи захисту, зокрема стандартні договірні положення (Standard Contractual Clauses), затверджені Європейською комісією відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR).

6.3. Використовуючи Платформу та надаючи нам свої персональні дані, ви висловлюєте згоду на такі міжнародні передачі та підтверджуєте, що поінформовані про можливість обробки ваших даних за межами вашої країни проживання, де законодавство щодо захисту персональних даних може відрізнятися від національних стандартів.

7. Cookie-файли

7.1. Платформа DYAWN використовує технологію cookie-файлів («кукі») для забезпечення належного функціонування, підвищення безпеки та зручності використання нашого вебсайту.

7.2. Ми застосовуємо такі категорії cookie-файлів:

• Необхідні технічні cookie-файли:
  Ці файли є обов'язковими для роботи Платформи, забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками, авторизація користувача та доступ до захищених розділів. Такі cookie не збирають інформацію, що дозволяє ідентифікувати користувача, і не можуть бути відключені без втрати базових функцій Платформи.

• Аналітичні cookie-файли (Google Analytics 4):
  Ці файли встановлюються лише після вашої явної згоди та використовуються нами для аналізу узагальненої статистичної інформації про поведінку користувачів на Платформі, що дозволяє нам покращувати якість та зручність користування. Дані, які збираються, агрегуються та анонімізуються таким чином, щоб унеможливити вашу персональну ідентифікацію.

7.3. Ви можете відкликати свою згоду на використання аналітичних cookie-файлів у будь-який момент. Для цього скористайтесь налаштуваннями вашого браузера або встановіть офіційний плагін Google Analytics Opt-out (відмову від Google Analytics). Детальна інструкція доступна за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. Безпека та зберігання даних

8.1. Компанія застосовує сучасні технологічні, адміністративні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зловживань або розкриття. До цих заходів, зокрема, належать:

• Використання TLS-шифрування (Transport Layer Security) для захисту даних, що передаються між вашим пристроєм та серверами Платформи.

• Обмежений доступ до персональних даних, що надається лише авторизованим співробітникам компанії відповідно до службових обов'язків.

• Регулярні внутрішні та зовнішні аудити безпеки для підтримання високого рівня захисту персональних даних.

8.2. Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом строку, необхідного для виконання цілей, зазначених у цій Політиці конфіденційності, а також відповідно до вимог чинного законодавства України та міжнародних норм.

8.3. Періоди зберігання персональних даних є наступними:

• Облікові та фінансові дані:
  Зберігаються протягом усього періоду існування вашого акаунта на Платформі та до 5 років після його видалення з метою дотримання юридичних, бухгалтерських та податкових зобов'язань компанії.

• Публічні блокчейн-дані:
  Зберігаються безстроково, оскільки транзакції, здійснені у блокчейн-мережах, є відкритими, незмінними та доступними публічно.

• Аналітичні cookie-файли (GA4):
  Зберігаються протягом терміну, що не перевищує 14 місяців з моменту їх встановлення, після чого автоматично видаляються.

• Технічні журнали (IP-адреса, тип пристрою, URL-запити):
  Зберігаються тимчасово та видаляються одразу після завершення обробки відповідного запиту.

8.4. Ви маєте право у будь-який час звернутися до нас для запиту на видалення ваших персональних даних, якщо інше не передбачено вимогами чинного законодавства. Для цього ви можете зв'язатися з нами за електронною адресою [email protected].

9. Твої права

9.1. Відповідно до чинного законодавства України та міжнародних стандартів у сфері захисту персональних даних (зокрема, Загального регламенту захисту даних (GDPR)), ти маєш право у будь-який момент звернутися до нас для здійснення наступних прав:

• Право на доступ до персональних даних:
  Ти можеш звернутися до нас, щоб отримати підтвердження щодо того, чи обробляються нами твої персональні дані, а також отримати копію цих даних та інформацію про мету й способи їх обробки.

• Право на виправлення або видалення персональних даних:
  Ти можеш запитати виправлення неточних або неповних персональних даних, а також вимагати повного видалення твоїх персональних даних із наших систем (за винятком випадків, передбачених законом, коли зберігання таких даних є обов'язковим).

• Право на відкликання згоди:
  У разі, якщо ти надав(-ла) нам згоду на обробку твоїх персональних даних (наприклад, аналітичні cookie-файли Google Analytics 4), ти можеш відкликати цю згоду в будь-який час. Відкликання згоди не впливає на законність обробки даних, що здійснювалася до моменту її відкликання.

• Право на подання скарг і запитів:
  Якщо у тебе є запитання, претензії або скарги щодо порядку обробки твоїх персональних даних, ти маєш право звернутися до нас або до компетентного наглядового органу у сфері захисту персональних даних.

9.2. Для реалізації зазначених вище прав, будь ласка, звертайся до нас за такими контактами:

• Електронна пошта: [email protected]

• Telegram: https://t.me/dyawn_online

9.3. Ми гарантуємо, що відповімо на твоє звернення в максимально короткі терміни, але не пізніше ніж протягом одного місяця з моменту отримання запиту. У разі потреби зазначений термін може бути продовжено на строк до двох місяців залежно від складності запиту, про що ми повідомимо тебе окремо.

10. Особливості роботи з платформою DYAWN

10.1. Платформа DYAWN є Web3-інтерфейсом із самостійним керуванням цифровими активами користувача («self-custody»). Це означає, що компанія «ДІЯУН»:

• НЕ зберігає і НЕ має доступу до приватних ключів, seed-фраз або будь-яких інших секретних даних, що забезпечують доступ до твого криптогаманця.

• НЕ здійснює управління чи контроль над твоїми фінансовими активами.

10.2. Уся взаємодія з платформою, включаючи транзакції з токенами DYAWN та інші операції, здійснюється через відкриті й публічні блокчейн-мережі (наприклад, Solana, Ethereum, Bitcoin), які є незмінними та доступними для перегляду в будь-який час у блокчейн-експлорерах.

10.3. Ми рекомендуємо тобі відповідально ставитись до безпеки своїх приватних ключів та seed-фраз і не передавати їх жодним третім особам, включаючи співробітників компанії «ДІЯУН». Ми ніколи не будемо запитувати такі дані в жодному форматі. Якщо хтось намагається отримати твої секретні дані, негайно повідом нам за електронною адресою [email protected].

11. Зміни в цій Політиці

11.1. Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у законодавстві, особливостях роботи Платформи або наших бізнес-процесах.

11.2. Актуальна версія Політики конфіденційності завжди доступна за посиланням:
dyawn.xyz/privacy-policy.

11.3. У разі суттєвих змін у цій Політиці ми повідомимо тебе через оголошення на сайті Платформи або шляхом надсилання інформаційного повідомлення на твою email-адресу, якщо така була надана.

11.4. Продовження використання Платформи після набрання чинності оновленої версії Політики означає твою автоматичну згоду з її умовами.

12. Контактна інформація

Якщо у тебе виникли будь-які питання, зауваження чи пропозиції щодо цієї Політики конфіденційності або порядку обробки твоїх персональних даних, ти можеш звернутися до нас за такими контактами:

Товариство з обмеженою відповідальністю «ДІЯУН»

• Код ЄДРПОУ: 45693798

• Юридична адреса: вул. Хмельницького Богдана, буд. 3, офіс 13, м. Київ, 01001, Україна

• Електронна пошта: [email protected]

• Telegram: https://t.me/dyawn_online

Ми гарантуємо своєчасний та професійний розгляд усіх звернень щодо захисту персональних даних та конфіденційності.

13. Остаточне підтвердження згоди

13.1. Використовуючи платформу DYAWN (доступну за адресою dyawn.xyz), ти підтверджуєш, що:

• Повністю ознайомлений(-а) із положеннями цієї Політики конфіденційності, чітко розумієш свої права й обов'язки, пов'язані з обробкою персональних даних, та погоджуєшся з усіма її умовами.

• Ознайомлений(-а) та погоджуєшся з умовами інших юридичних документів, які є невід'ємною частиною взаємодії з платформою платформою DYAWN, а саме:

  • Відмова від відповідальності (Disclaimer)

  • Умови використання (Terms of Use)

  • Публічна оферта (Public Offer)

13.2. Твоя явна й однозначна згода з положеннями цієї Політики конфіденційності та зазначених документів фіксується під час взаємодії з платформою, шляхом натискання відповідної кнопки підтвердження у спливаючому вікні (pop-up), що відображається на платформі.

13.3. У разі, якщо ти не погоджуєшся з будь-яким із положень цієї Політики конфіденційності або інших зазначених документів, ти зобов'язаний(-а) негайно припинити будь-яке використання платформи DYAWN.